Cyber Monday een ongezien succes!
Ondanks de economische crisis steeg de omzet bij Belgische retailers met meer dan 40% op Cyber Monday in vergelijking met 2021
Ondanks aanhoudende economische turbulentie zagen kleine en middelgrote e-commerce handelaren nog steeds sterke verkopen op een van de belangrijkste winkeldagen van het jaar.
Gent, 30 november 2022 - Mollie, een van de snelst groeiende financiële dienstverleners in Europa, heeft inzichten onthuld in online winkeltrends voor kleine en middelgrote retailers op Cyber Monday 2022 (gebaseerd op globale data van Mollie klanten). De jaar-op-jaar groei van het winkelevenement overtrof die van Black Friday.
Cyber Monday bouwt voort op het succes van Black Friday
Terwijl het winkelend publiek in de aanloop naar Black Friday zeker in een koopstemming was zagen e-commerce retailers, die Mollie gebruiken voor de regeling van hun online betalingen, een stijging van 13,5% in verkoopvolume over de hele week en 14,5% op Black Friday zelf vergeleken met vorig jaar, daalde de verkoop tijdens het weekend, met een scherpe daling op zaterdag en zondag. Cyber Monday kende echter een stormloop van transacties, waarbij wereldwijd kmo-handelaren een stijging van 17,7% van het verkoopvolume noteerden ten opzichte van 2021. In België was dat zelf 40,26 % in vergelijking met 2021!
Betaalmethoden: BNPL raakt ingeburgerd
Dit jaar maakten de shoppers op Cyber Monday veel meer gebruik van de Buy Now, Pay Later-methode dan vorig jaar. Qua volume steeg het gebruik van BNPL globaal met 43,1% ten opzichte van Cyber Monday 2021, goed voor 7,2% van de totale omzet - hoger dan de 6% die BNPL vertegenwoordigde op Black Friday. Belgen blijven echter redelijk voorzichtig en shoppen liever met centen die ze al hebben verdiend. Toch zien we een stijging met 189% voor Buy Now, Pay Later. Deze betaalmethode was goed voor 2,8% van het totale volume. Op Cyber Monday 2021 was dit slechts 1,5%.
Gemiddelde transactiewaarden
De gemiddelde transactiewaarden in de detailhandel stegen met 8,5% ten opzichte van Cyber Monday 2021, lager dan de stijging van 10,2% tussen Black Friday 2021 en 2022, wellicht als gevolg van hogere kortingen. Home electronics, waar de gemiddelde transactiewaarde voor Black Friday op jaarbasis met 37% toenam, steeg op Cyber Monday slechts met 21%. Sportartikelen stegen met 9% tegenover 19% op Black Friday.
Detailhandelaren in woninginrichting daarentegen zagen de gemiddelde transactiewaarde op Cyber Monday met 14% stijgen, tegenover 6% op Black Friday. Ook kledingwinkels zagen de gemiddelde transactiewaarde beter stijgen, van 2% op Black Friday naar 6% op Cyber Monday.
Piekmomenten voor aankopen
Terwijl sommige Europese markten misschien werden afgeleid door het voetbal op Black Friday, lijkt het erop dat veel landen tijdens Cyber Monday hebben kunnen winkelen. Het belangrijkste moment voor Cyber Monday-aankopen lag dit jaar in België tussen 9:30-10:30 uur.
"We waren onder de indruk van de 14,5% stijging van de verkoopvolumes die onze klanten op Black Friday realiseerden, maar om de waarde van Cyber Monday met 17,7% te verhogen is opmerkelijk. Retailers waren nog steeds in staat om de aandacht van de door verkoop geplaagde e-commerce shoppers terug te winnen", aldus Ken Serdons, CCO, Mollie. "De shoppers van vandaag zijn heel specifiek in bij wie ze willen kopen - ze willen een sublieme kassa-ervaring, snelle en gemakkelijke betaalmethoden, gratis retourneren en snelle levering. Kleine en middelgrote winkeliers moeten meer doen met minder, dus het is cruciaal dat ze investeren in de gebieden die er voor consumenten echt toe doen."
Perscontact
Bart Beeusaert
